Chiar dacă se spune că prima impresie constă în aspectul fizic, vorbirea îți oferă încredere și îi poți impresiona pe cei din jurul tău. Poți avea cea mai bună ținută, cele mai scumpe accesorii și cele mai eficiente mișcări corporale, dar dacă atunci când deschizi gura oamenii se vor întoarce, te vor întrerupe sau, mai rău, vor râde de tine, celelalte lucruri nu mai contează, oricât de scumpe ar fi.

Exprimarea și vorbirea corectă îți oferă încredere, îți creează o imagine prezentabilă și îi va face pe cei din jurul tău să te asculte și, mai important, să aibă încredere în tine. Cu ajutorul exprimării și vorbirii corecte putem convinge, manipula, schimba mentalități. Cei mai mari oratori au știut secretele vorbirii și au ajuns la inimile spectatorilor într-un timp foarte scurt. Este dovedit că cei care au o vorbire complexă au mai multe oferte de muncă, mai mulți bani și sunt mai populari.